Layanan baru! servis KPB Express


Dilatarbelakangi sebuah survei kepada pelanggan – pelanggan bengkel AHASS Bintang, munculah sebuah ide untuk membuat layanan servis di bengkel Bintang berbeda dengan yang lainnya, apakah itu?

Ini dia… sebuah terobosan baru layanan untuk para pelanggan servis AHASS Bintang di kota cibinong dimana layanan ini merupakan sebuah solusi bagi pengguna sepeda motor Honda terutama pengguna baru sepeda motor Honda, yaitu tersedianya tempat pendaftaran dan pit khusus KPB (Kartu Perawatan Berkala), KPB adalah layanan purna jual yang diberikan kepada para pembeli sepeda motor Honda dimana customer mendapatkan 4x servis Gratis dan 1x penggantian oli gratis.Sebelumnya para pemilik SMH (red:Sepeda Motor Honda) baru pada saat servis harus ngantri panjang bersama-sama dengan servis reguler (red:NonKPB) sehingga waktu tunggunya relatif lebih lama karena notabene servis regular membutuhkan waktu servis yang lebih lama di bandingkan dengan KPB. pada suatu ketika ada pelanggan yang datang menyampaikan keluhan “motor saya di servis cuma 30menit, tapi nunggu antriannya hampir 2jam!” kata pelanggan kepada customer servis kami, mendengar hal ini akhirnya kami melakukan survei dan terkumpul 200responden, dari sekian responden banyak yang mengeluhkan servis KPB waktu tunggu antriannya terlalu lama.

Nah dari latarbelakang inilah kemudian muncul sebuah layanan bernama “KPB Express” dengan tagline “servis khusus KPB PATAS=Cepat & Berkualitas”.

setelah di launching 3 bulan, respon dari pelanggan positif dan program ini benar-benar memberikan solusi bagi mereka, karena waktu tunggunya bisa terpangkas lebih cepat dari sebelumnya, apabila di compare, waktu tunggu sebelumnya mencapai 60menit s/d 138menit, dan sekarang hanya 30menit s/d 60menit.

Selain penyediaan pendaftaran dan pit khusus KPB, kami juga memberikan layanan gratis berupa edukasi bagi para pengendara SMH baru serta melayani konsultasi tentang seputar motor honda, sehingga pemilik SMH bisa lebih tau bagaimana menggunakan motor dengan baik dan apa saja tip-tips perawatan ringan yang bisa dilakukan agar motor Honda pelanggan lebih awet nantinya.

belum cukup sampai disitu, masih ada lagi layanan bengkel kami yang menarik dan akan kami tulis di artikel berikutnya, tunggu saja hanya di blog AHASS Bintangmotor tentunya.